Come funziona
Dal telefono del tecnico all’archivio dell’ufficio
Un intervento dall'inizio alla fine, con le schermate dell'applicazione vera. Il tecnico fa tutto dal telefono, sul posto; il cliente riceve il modulo firmato per email; l'ufficio lo controlla e, anche a distanza di anni, lo ritrova nello storico digitale. Del rapportino di carta non resta niente da ricopiare né da archiviare.
Passo 1
Il tecnico entra dal telefono
Svolgi si apre dal browser e si installa sulla schermata home come un'app, senza passare dagli store. Il tecnico accede con il suo account e può restare collegato fino a 60 giorni: niente password da ridigitare ogni mattina.
- ✓Android e iPhone, nessuna app da scaricare
- ✓Accesso memorizzato fino a 60 giorni
- ✓Nome e logo della tua azienda già nella schermata d'accesso
Passo 2
Apre l'intervento dal cliente
Con «Nuovo» parte il modulo di intervento, con il suo codice già assegnato. Il tecnico sceglie il cliente dall'anagrafica, o lo aggiunge sul momento, poi indica data e orari: le ore si calcolano da sole, oppure si scrivono a mano con l'orario personalizzato.
- ✓Più fasce orarie nella stessa giornata
- ✓Trasferta o intervento da remoto con un tocco
- ✓Note interne per i colleghi, con le menzioni
Passo 3
Compila e fa firmare il cliente
Descrizione del lavoro, materiali consegnati o lasciati in prestito e, alla fine, le due firme direttamente sullo schermo: quella del tecnico e quella del cliente. Fino all'invio l'intervento resta una bozza e si può ancora correggere.
- ✓Righe materiale con quantità, marcabili come prestito
- ✓Firma del tecnico e del cliente raccolte sul posto
- ✓Informativa privacy già in fondo al modulo
Passo 4
Il PDF firmato parte per email
Con «Invia» il tecnico sceglie se mandare il modulo al cliente o segnarlo soltanto come completato. Svolgi salva l'intervento, genera il PDF e lo spedisce per email; se per lo stesso cliente ci sono altre bozze, propone di mandarle tutte in un unico messaggio.
- ✓PDF allegato, più altri file se servono
- ✓Indirizzi email salvati per ogni cliente
- ✓Più interventi dello stesso cliente in un solo invio
- ✓In lista resta il segno «Email inviata»
Passo 5
L'ufficio controlla prima della fattura
Chi fa la revisione trova i moduli completati in un elenco dedicato. Se qualcosa non torna, lo rimanda al tecnico da correggere; quando entrambe le revisioni sono fatte, il modulo passa nello storico e non si tocca più.
- ✓Doppia revisione: con i materiali e senza
- ✓I moduli da correggere compaiono al tecnico che li ha compilati
- ✓Note interne e menzioni per chiarire tra colleghi
Passo 6
Mesi dopo, lo ritrovi in un attimo
Il cliente richiama per lo stesso guasto, o chiede cosa gli è stato sostituito l'ultima volta: in ufficio basta cercare il suo nome, il materiale o il codice, e il modulo di allora si riapre con ore, materiali e firme. Nessun faldone da sfogliare, nessun foglio perso.
- ✓Ricerca per cliente, descrizione, materiale o codice
- ✓Filtri per periodo, cliente e tecnico
- ✓Tutto lo storico dell’azienda in un posto solo
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Raccontaci come lavorate oggi: ti mostriamo Svolgi partendo dai moduli che compilate adesso.