Rapportino digitale
Il rapportino di intervento, digitale e firmato sul telefono
Il rapportino è il foglio che il tecnico compila dal cliente: cosa ha fatto, quanto tempo ci ha messo, quali materiali ha lasciato, e la firma per conferma. Su carta si perde, si rovina e va ricopiato. Con Svolgi lo stesso rapportino si compila sul telefono, si firma sullo schermo e arriva al cliente in PDF, mentre l'ufficio lo ritrova nello storico.
Cosa c'è nel rapportino
Cliente e data
Il cliente si sceglie dall'anagrafica, o si aggiunge sul momento.
Orari e ore
Una o più fasce orarie: le ore si calcolano da sole, oppure si scrivono a mano.
Trasferta o remoto
Il tempo di trasferta, oppure l'intervento fatto a distanza.
Descrizione del lavoro
Cosa è stato fatto, scritto per il cliente e per l'ufficio.
Materiali
Righe con quantità; quelli lasciati in prestito si segnano a parte.
Firme
Del tecnico e del cliente, direttamente sullo schermo.
Tariffa e urgenza
Tariffa oraria, urgenza e abbonamento, con le condizioni dell'anno in chiaro.
Dati aziendali e privacy
Intestazione, contatti e informativa privacy già nel modulo.
Codice univoco
Ogni rapportino ha il suo numero, per ritrovarlo in un attimo.
Si compila sul telefono, dal cliente
Il tecnico apre un nuovo rapportino con «Nuovo» e lo compila mentre lavora: niente fogli da portare, niente calligrafie da decifrare. Svolgi si apre dal browser e si installa sulla schermata home come un'app, su Android e iPhone.
- ✓Codice del rapportino assegnato subito
- ✓Più fasce orarie nella stessa giornata
- ✓Note interne per i colleghi
Firmato sul posto, inviato in PDF
A fine lavoro firmano tecnico e cliente, direttamente sullo schermo. Con «Invia» il rapportino diventa un PDF e parte per email agli indirizzi del cliente; se serve, si stampa.
- ✓Firma del tecnico e del cliente
- ✓PDF allegato all’email, con altri file se servono
- ✓Più rapportini dello stesso cliente in un solo invio
E dopo? Lo ritrovi quando serve
Ogni rapportino resta nello storico digitale. Se il cliente richiama o l'ufficio deve fatturare, si cerca per cliente, descrizione, materiale o codice e il rapportino di allora si riapre così com'era.
- ✓Ricerca con filtri per periodo, cliente e tecnico
- ✓Revisione dell’ufficio prima della fattura
- ✓Nessun faldone da archiviare
Rapportino di carta o digitale
| Aspetto | Su carta | Con Svolgi |
|---|---|---|
| Compilazione | A mano, e spesso ricopiato la sera | Sul telefono, una volta sola |
| Firma del cliente | Sul foglio, a penna | Sullo schermo, e finisce nel PDF |
| Copia al cliente | Fotocopia o foto del foglio | PDF via email in un click |
| Archivio | Faldoni e cassetti | Storico digitale, sempre disponibile |
| Ritrovare un intervento | Sfogliare i fogli uno per uno | Ricerca per cliente, materiale o codice |
| Materiali in prestito | Appunti a parte, se ci sono | Elenco dedicato, con le restituzioni |
Porta il rapportino sul telefono
Raccontaci come compilate oggi i rapportini: ti mostriamo Svolgi partendo dal vostro foglio di carta.