Funzionalità

Tutto quello che serve per gestire gli interventi tecnici

Svolgi lavora su due fronti. Sul campo il tecnico compila e fa firmare il modulo dal telefono; in ufficio tutto quello che ha registrato diventa uno storico digitale, ricercabile, da controllare prima della fattura. Le immagini sono prese dall'applicazione reale, con i dati di un'azienda di esempio: cliccale per ingrandirle.

Sul campo

Il modulo di intervento, digitale

Lo stesso foglio che compilavi a mano, ma sul telefono: cliente, data, orari, ore totali, trasferta, descrizione del lavoro e materiali consegnati. Alla fine firmano tecnico e cliente, direttamente sullo schermo, e l'intervento è chiuso.

✓Righe materiale con quantità, marcabili come prestito
✓Firma del cliente e del tecnico raccolte sul posto
✓Ore e trasferta con valori predefiniti, o inseriti a mano
✓Clienti in abbonamento riconosciuti in automatico

Parte finale del modulo di intervento con descrizione del lavoro, righe dei materiali consegnati e le firme di tecnico e cliente — Materiali, firme e informativa privacy in fondo al modulo.

Sul campo

Fatto per il campo, non per la scrivania

Si installa come app sul telefono e si usa con una mano sola, anche in piedi davanti a un rack. Nessuna installazione da gestire: si aggiorna da sola e funziona su Android e iPhone allo stesso modo.

✓Installabile come app (PWA), senza passare dagli store
✓Interfaccia pensata per dita e guanti, non per il mouse
✓Tema chiaro e scuro

Lista degli interventi sul telefono, con stato, cliente, data, ore e tecnico assegnato — La stessa lista, dal telefono del tecnico.

Sul campo

Gli interventi, giorno per giorno

Un altro modo di vedere e segnare il lavoro: il mese intero, con ogni intervento nel giorno in cui è stato fatto. Clicchi su un giorno e trovi gli interventi di quella data, con tecnico, orario e ore; da lì apri il modulo, oppure ne crei uno nuovo già sulla data giusta.

✓Nuovo intervento direttamente sul giorno scelto
✓Colori per stato: bozza, completato, inviato, storico
✓Interventi, giorni con attività e ore del mese

Calendario mensile con gli interventi nei giorni in cui sono stati fatti, colorati per stato, e il conteggio di interventi, giorni con attività e ore del mese — Settembre: 16 interventi in 8 giorni, colorati per stato.

In ufficio

Lo storico di tutti gli interventi, a portata di ricerca

Ogni intervento chiuso resta nello storico digitale, con il suo codice, le ore, i materiali e le firme. In ufficio lo ritrovi in pochi secondi cercando per cliente, descrizione, materiale o codice, anche a distanza di anni: niente faldoni da sfogliare, niente moduli di carta da ricopiare a fine giornata.

✓Ricerca per cliente, descrizione, materiale o codice intervento
✓Filtri per periodo, cliente e tecnico
✓Il modulo di allora si riapre così com’era, firme comprese
✓Tag in lista per materiale, prestito, trasferta ed email inviata

Storico degli interventi filtrato con la ricerca «stampante», con uno dei moduli trovati riaperto a fianco — Una ricerca nello storico: gli interventi sulle stampanti, con il modulo di allora riaperto.

In ufficio

Un controllo prima di fatturare

Chi si occupa di amministrazione vede i moduli completati e li passa in rassegna. Se qualcosa non torna, lo rimanda al tecnico da correggere; quando tutti hanno dato l'ok, il modulo va in storico e non si tocca più.

✓Coda «Da revisionare» separata dalla lista di lavoro
✓Note interne con menzioni fra colleghi
✓Doppia revisione: chi vede i materiali e chi vede solo le ore

Elenco dei moduli da revisionare, con cliente, importo, tecnico e i tag di materiale e prestito — La coda di chi controlla prima della fattura.

In ufficio

Materiali in prestito sotto controllo

Quando lasci un muletto, un monitor o un router al cliente, la riga del materiale si marca come prestito e finisce in un elenco dedicato. Resta lì finché qualcuno non segna la restituzione, con data e note, anche se l'intervento è già andato in storico.

✓Elenco filtrabile: aperti, restituiti, tutti
✓Prestiti anche senza intervento collegato
✓Contatore dei prestiti aperti sempre in vista

Elenco dei materiali in prestito ai clienti, con stato, intervento collegato e pulsante per segnare la restituzione — Cosa è fuori, da quando e presso chi.

In ufficio

Clienti, tariffe e abbonamenti

Ogni cliente ha la sua tariffa oraria, o l'abbonamento che azzera il conteggio. È la stessa anagrafica da cui il tecnico sceglie il cliente sul modulo, quindi quello che imposta l'ufficio arriva direttamente sul campo.

✓Tariffa per cliente, con valore predefinito se non impostata
✓Clienti in abbonamento evidenziati nelle ricerche
✓Indirizzi email salvati per cliente, per l’invio del PDF

Anagrafica clienti con abbonamento attivo o assente e tariffa oraria applicata a ciascuno — Tariffe e abbonamenti, uno per cliente.

In ufficio

Quanto avete lavorato, e per chi

Interventi, ore e fatturato per periodo e per cliente, con le classifiche di chi vi impegna di più. Serve a capire dove va il tempo della squadra, non a fare grafici per farli.

✓Andamento per mese di interventi, ore e fatturato
✓Classifica clienti per interventi, ore e importo
✓Filtri per cliente, periodo e singolo tecnico

Pagina statistiche con il totale di interventi, ore e fatturato, i grafici per mese e le classifiche dei clienti — Tre mesi di lavoro, per cliente e per mese.

In ufficio

Un ruolo per ognuno

Tecnico, revisore, amministratore o sola visione: ognuno vede e modifica quello che gli compete. I permessi seguono il ruolo, ma su un singolo account puoi forzarli a mano senza inventarti configurazioni.

✓Permessi per creare interventi, inviare email, esportare, gestire prestiti
✓Il tecnico parte dai suoi interventi e può eliminare solo le proprie bozze
✓Account disattivabili senza perdere lo storico

Gestione utenti con le schede dei membri del team, il ruolo assegnato e i permessi attivi per ciascuno — Sei account, quattro ruoli, permessi espliciti.

In ufficio

L'app prende il nome della tua azienda

Logo, colori, nome dell'applicazione, dati che compaiono sul modulo e sul PDF, testi di tariffazione e privacy: si cambiano dal pannello di configurazione. Le schermate che vedi in questa pagina sono la stessa identica applicazione, configurata per un'azienda di esempio.

✓Logo per app, per il foglio intervento e icona PWA
✓Colori e tema predefinito
✓Testi di documento, email e privacy modificabili

Pannello di configurazione con i dati dell'azienda: ragione sociale, indirizzo, contatti e partita IVA — Ogni installazione si veste come chi la usa.

In apertura a nuove aziende

Svolgi sta aprendo a un primo gruppo di aziende di assistenza tecnica. Se gestisci tecnici sul campo e vuoi provarlo, scrivici: ti rispondiamo direttamente.

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